Ab 01.01.2026: Terminvereinbarung bei der Agentur für Arbeit erforderlich

Immer mehr Bürger*innen wünschen sich – ergänzend zu den bestehenden persönlichen und telefonischen Kontaktmöglichkeiten – einen digitalen Zugang zu Behörden, etwa zur einfachen Vereinbarung von Terminen. Die Agentur für Arbeit Waiblingen bietet daher mit ihren Geschäftsstellen in Backnang und Schorndorf über ihre e-Services die Möglichkeit, zahlreiche Anliegen bequem online zu erledigen: www.arbeitsagentur.de/eservices.

Wer dennoch lieber persönlich vorsprechen möchte, benötigt ab dem 01.01.2026 einen vorher vereinbarten Termin. Dieser kann ebenfalls online über www.arbeitsagentur.de gebucht werden. Selbstverständlich stehen auch weiterhin alle telefonischen Kontaktwege offen: Das Service Center der Agentur für Arbeit ist für Kund*innen unter der kostenlosen Hotline 0800 4 5555 00 erreichbar. Die Servicezeiten sind Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 18:00 Uhr, freitags von 8:00 bis 14:00 Uhr.

Ziel der Umstellung ist es, Anliegen unserer Kund*innen umfassend und möglichst abschließend zu bearbeiten. Viele Fälle erfordern aufgrund ihrer Komplexität eine sorgfältige Vorbereitung. Durch terminierte Beratungsgespräche können benötigte Unterlagen vollständig vorliegen und Anfragen schneller bearbeitet werden – ganz ohne lange Wartezeiten oder wiederholte Vorsprachen.

Unaufschiebbare Anliegen sowie taggleiche Arbeitslosmeldungen zur Fristwahrung sind weiterhin ohne vorherige Terminvereinbarung möglich. Diese können montags bis freitags zwischen 8:00 und 11:30 Uhr sowie donnerstags zusätzlich von 14:00 bis 17:00 Uhr entgegengenommen werden. In den meisten Fällen wird jedoch auch hierbei im Anschluss ein Termin vereinbart.

Unser Motto bleibt: Wir sind für Sie da – künftig mit Termin!