Behördengang per Video: Reutlingen startet virtuelles Bürgeramt

Das Bürgeramt der Stadt Reutlingen bietet ab sofort ein „Virtuelles Amt“ an. Bürgerinnen und Bürger können verschiedene Dienstleistungen online erledigen – ortsunabhängig, ohne Wartezeit und ohne den Gang ins Rathaus.

Über Videogespräche stehen persönliche Ansprechpartner zur Verfügung. Anliegen lassen sich in einer Sitzung klären und abschließen – inklusive digitaler Unterschrift und direkter Bezahlung. Dokumente können gemeinsam am Bildschirm ausgefüllt und anschließend heruntergeladen werden. Die Anwendung läuft browserbasiert auf PC, Tablet oder Smartphone, die Installation einer App ist nicht erforderlich. Auch mehrere Personen können sich in das Videogespräch einwählen, etwa Angehörige oder Dolmetscher.

Zu den gebührenfreien Dienstleistungen des neuen Angebots gehören die Anmeldung des Wohnsitzes für deutsche Staatsangehörige, die Um- und Abmeldung des Wohnsitzes für alle Staatsangehörigen sowie die Beantragung von Übermittlungssperren. Auch gebührenpflichtige Leistungen wie Melde- und Lebensbescheinigungen, Melderegisterauskünfte oder Führungszeugnisse lassen sich im „Virtuellen Amt“ erledigen. Die anfallenden Gebühren werden direkt im Videotermin bezahlt – per PayPal oder Kreditkarte.

Die Online-Beratung erfolgt in einer datenschutzkonformen, barrierefreien Umgebung.

Termine für das „Virtuelle Amt“ sind ab sofort buchbar unter www.reutlingen.de/virtuelles-amt sowie unter www.reutlingen.de/Online-Termin. Mit der Terminbestätigung erhalten Bürgerinnen und Bürger automatisch den Einwahllink.
Zur optimalen Vorbereitung wird empfohlen, die erforderlichen Unterlagen für den Termin bereits vorab einzuscannen.