Für Bürgerinnen und Bürger gibt es zahlreiche Möglichkeiten, mit der Ortsverwaltung in Kontakt zu treten. Erste Anlaufstelle hierfür sind die Informations-Zentrale im Foyer des Rathauses, die Telefonzentrale unter 0721 7805-0 und der Amtsbriefkasten für E-Mails (neureut@karlsruhe.de). Von dort werden Anrufe und E-Mails an die zuständigen Personen weitergeleitet.
Hinweis: Leider verfügt das Rathaus technisch noch nicht über eine Anrufersteuerung, daher kann es bei mehreren Anrufen in der Leitung zu Wartezeiten kommen. Hierzu sollen technische Verbesserungen in Kombination mit der Behördenrufnummer 115 eingeführt werden.
Hinweisen möchten wir auch auf die „KA-Feedback“-App.
Hier haben Bürgerinnen und Bürger unbürokratisch die Möglichkeit, sich direkt zu melden, wenn im öffentlichen Raum etwas nicht in Ordnung ist, ein Mangel besteht oder etwas verbessert werden soll. Mit der Nutzung der „KA-Feedback“-App unterstützen Sie uns als Verwaltung dabei, unsere Stadt sauber, schön und sicher zu halten.
Beispiele für Meldungen sind: Verunreinigungen, Löcher in Straßen, Scherben auf Radwegen usw.