Zu einer hilflosen Person alarmierte die Integrierte Leitstelle Ludwigsburg am Nachmittag des 25. Juli die Abteilung Hirschlanden. Die Person rief aufgrund eines medizinischen Problems die Notrufnummer 112 und gab an, dass sie aufgrund ihres Zustandes nicht selbstständig die Türe öffnen könne.
Die Einsatzkräfte verschafften sich mittels Spezialwerkzeug Zugang in die Wohnung und übergaben die Person nach der Erstversorgung an den zwischenzeitlich eingetroffenen Rettungsdienst.