„Seniorenfreundlicher Service“: Geschäfte in Gaggenau können sich zertifizieren lassen

Das Sanitätshaus Elter hat sich als erster Gaggenauer Betrieb vom Kreisseniorenrat Rastatt e.V. zertifizieren lassen als „Seniorenfreundlicher Service“. Doris Schmith-Velten, Vorsitzende des Kreisseniorenrats Rastatt, und Rudolf Fritz, Vorstandsmitglied im Kreisseniorenrat, gaben damit den Startschuss für diese Zertifizierung in Gaggenau. Unterstützt wird diese Aktion von der städtischen Abteilung Wirtschaftsförderung und Stadtentwicklung.

„Wir wollen die Betriebe, Einrichtungen und Geschäfte sensibilisieren für die Belange älterer Menschen“, erklärt Doris Schmith-Velten. „Ob es die Tür ist, die sich schwer öffnen lässt, oder ob in einem Ladengeschäft nur schwer durchzukommen ist mit einem Rollator: Das sind die Dinge, die wir ins Bewusstsein rücken wollen.“ Oft könne man schon mit etwas Kreativität gute Lösungen finden: Ist aus baulichen Gründen eine Rampe nicht möglich, wird der Kunde eben durch den Hintereingang gelotst. „Wir sind da offen. Bei uns bekommen Geschäfte und Betriebe das Zertifikat, die 75 Prozent der Kriterien als zufriedenstellend erfüllen.“ Im Blick sind zum Beispiel die Barrierefreiheit, Übersichtlichkeit, Freundlichkeit, Erreichbarkeit oder das Vorhalten einer Kundentoilette. Der Kriterienkatalog ist landesweit gültig und wird laufend überarbeitet.

Mit dem Zertifikat „Seniorenfreundlicher Service“ können die Geschäftsinhaber dann werben. Sie bekommen eine Urkunde und einen Logo-Aufkleber mit dem Namen des vergebenden Kreisseniorenrats. „Letztlich profitieren von einem seniorenfreundlichen Service nicht nur ältere Menschen, sondern zum Beispiel auch Mütter, die mit dem Kinderwagen unterwegs sind“, gibt Rudolf Fritz zu bedenken. Die allermeisten Kriterien erfüllt das Sanitätshaus Elter. Dieses punktet zum Beispiel mit sich farblich und haptisch unterscheidenden Fußbodenbelägen, die den Kunden durch das Sanitätshaus leiten. „Wir unterstützen diesen Vorstoß des Kreisseniorenrats“, erklärt Philipp Springer, City-Manager der Stadt Gaggenau. „Die Zertifizierung mit dem Prädikat ,Seniorenfreundlicher Service‘ macht sichtbar, welche Einrichtungen auf die Bedürfnisse älterer Menschen eingehen. Das ist nicht nur für unsere Innenstadt gut, sondern auch für das Miteinander der Generationen.“ Der Kreisseniorenrat Rastatt wird in den nächsten Wochen weitere Firmen in Gaggenau zertifizieren. Die Zertifikate werden für drei Jahre ausgestellt; danach kann eine weitere Zertifizierung beantragt werden. Diese Bewertung ist für die Firmen und Einrichtungen kostenlos.

Wer an einer Zertifizierung interessiert ist, kann sich an Doris Schmith-Velten wenden unter Telefon 0151 580498 02 oder per E-Mail an schmith-velten@kreisseniorenrat-rastatt.org