Wichtige gesetzliche Änderungen - Kunden-Info zum Thema Umzug und Kundenwechsel

Ab dem 06. Juni 2025 treten wichtige gesetzliche Änderungen in der Sparte Strom bei Umzugsmeldungen (Einzug und Auszug) bzw. bei Kundenwechsel (Kauf und Verkauf) in Kraft:

1.) Umzugsmeldung:

• Ab 06. Juni 2025 ist der technische Vorgang von Umzugsmeldungen, bzw. von An- und Abmeldungen bei Strom grundsätzlich nur noch in die Zukunft möglich, bisher konnte man das noch sechs Wochen rückwirkend. Dies gilt für alle Stromanbieter ohne Ausnahme. Das bedeutet, dass alle Anmeldungen und Beendigungen eines Lieferverhältnisses nur noch für die Zukunft möglich sein werden. Es ist keine rückwirkende Umzugsmeldung (Einzug oder Auszug) und kein rückwirkender Kundenwechsel (Kauf oder Verkauf) mehr möglich!

2.) Was ist unbedingt beim Umzug/Kundenwechsel zu beachten?

• Um einen reibungslosen Umzug/Kundenwechsel zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns mindestensvierzehn Tage vor Ihrem Auszug oder Einzug zu informieren. Das stellt sicher, dass keine unnötigen Kosten für Sie auftreten.
• Dies gilt sowohl für Mieter als auch für Vermieter, Käufer oder Verkäufer. Den Zählerstand zum Kundenwechsel können Sie uns dann am Tag der Schlüsselübergabe im Nachhinein übermitteln.
• Wenn Ihr Auszug nicht rechtzeitig gemeldet wird, bezieht der neue Kunde, Mieter oder Eigentümer weiterhin Strom über Ihren Vertrag, wofür Sie dann die Kosten tragen müssen. Denn ohne Abmeldung bleibt der Stromanschluss auf Ihren Namen angemeldet und Sie sind zahlungspflichtig.

Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter der Tel.-Nr. 07081-154 oder -155 gerne zur Verfügung.

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