Paket-Betrug: Die Maschen der Täter – jetzt richtig handeln!

Das ist das Vorgehen von Paketbetrügern. Die Masche grassiert vor allem zu Zeiten, in denen besonders oft und viel bestellt wird. Worauf sollten Sie achten?

Die Maschen der Paketbetrüger

Es braucht nur den Namen und die dazugehörige Adresse, über die Paketbetrüger bestellen und mit denen sie die Ware dann abfangen können. Deshalb kann jeder zum Opfer werden. Die Rechnung und alle folgenden Mahnungen durch ein Inkassobüro landen freilich in ihrem Briefkasten, auch wenn es sich bei der Bestellung um eine kriminelle Handlung Dritter handelt, nämlich den Missbrauch von personenbezogenen Daten.

Paketbetrügern ist es ein Leichtes, den Sendungsverlauf über die mitgeteilte Sendungsnummer zu beobachten. So können Sie ganz genau verfolgen, ob das Paket bei einem Nachbarn oder in einer Paketannahmestelle abgegeben wird.

Auch Paketshops sind vor Betrug nicht gefeit

Auch Paketshops stellen keine Hürde für Paketbetrüger dar. Mit der elektronischen Sendungsverfolgung können sie Pakete an Annahmestellen weiterleiten, ohne dass ein Zustellversuch an der Empfängeradresse erfolgt. Mit gefälschten Ausweispapieren holen sie das Paket dann im Paketshop ab, in Einzelfällen werden Pakete auch lediglich gegen die Vorlage der elektronischen Versandbestätigung ausgehändigt.

Vorsicht bei der Annahme von Paketen

Der Paketbote klingelt, der Empfänger ist nicht zu Hause, das Paket landet beim Nachbarn. Die Nachbarschaftshilfe ist es, die sich Betrüger zunutze machen. Sie klingeln beim Nachbarn und versuchen unter allerlei Vorwänden, an das Paket zu kommen, beispielsweise, indem sie sich als Freund oder Verwandter des Empfängers ausgeben. Gerade in Großstädten ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass sich Nachbarn in Mehrfamilienhäusern nicht kennen, also anonym sind, und das Paket unbedarft dem Betrüger aushändigen.

Im eigenen Interesse sollten Sie sich deshalb absichern, wenn Sie Pakete für fremde Nachbarn entgegennehmen:

• Lassen Sie sich die Abholkarte und den Ausweis des Abholers zeigen und gleichen Sie diese ab. Aber Vorsicht: Auch diese können gefälscht sein.
• Merken Sie sich daher das Aussehen der Person.
• Behalten Sie die Abholkarte als Nachweis und verweigern Sie ansonsten die Herausgabe des Pakets.

Wer ein Paket an einen Betrüger herausgibt, macht sich im Übrigen nicht strafbar. Auch Schadensersatzforderungen gegen Sie sind ausgeschlossen. Ausnahme: Der Nachbar hat Sie ausdrücklich damit beauftragt, für ihn Pakete anzunehmen. Dann kommt es aber immer noch auf den Einzelfall, also das genaue Verschulden an.

Tipps für Betrogene

Es ist passiert: Sie haben eine Rechnung oder Mahnung für Ware erhalten, die Sie nie bestellt und erhalten haben. Die Zahlungsaufforderung verschwindet nicht einfach so, Inkassobüros sind gegen unredliche Vertragspartner gefeit – trotzdem ist jetzt wichtig, durchzuatmen und ruhig zu bleiben.

• Bezahlen Sie keinesfalls Ware, die Sie nicht selbst gekauft haben. Legen Sie stattdessen schriftlich Widerspruch beim Händler ein. Die Beweispflicht liegt im Betrugsfall beim Unternehmen, das nicht beweisen kann, dass Sie die Ware selbst bestellt haben.
• Überprüfen Sie, ob „nur“ Ihr Name und Ihre Adresse missbraucht wurden, oder ob auch Kontodaten, Passwörter oder sonstige vertrauliche Daten gestohlen wurden. Benachrichtigen Sie gegebenenfalls Ihre Bank und ändern Sie Passwörter ab.
• Erstatten Sie Strafanzeige, damit gegen den oder die Paketbetrüger ermittelt wird.

Handelt es sich um einen umfangreichen Identitätsdiebstahl oder bleibt Ihr Widerspruch wirkungslos, setzen Sie sich mit einem Anwalt in Verbindung. Er unterstützt Sie mit dem Ziel, den Betrugsfall aufzuklären, die unberechtigte Zahlungsaufforderung zu beseitigen und Sie vor künftigen unberechtigten Ansprüchen zu schützen. Wenn gegen Sie als eigentliches Opfer strafrechtliche Ermittlungen eingeleitet wurden, hilft er Ihnen ebenfalls weiter.

Gut zu wissen:

Grundsätzlich muss jedoch niemand ein fremdes Paket annehmen.
Wer also die Sendungen der Nachbarn nicht entgegennehmen möchte, kann dies gegenüber dem Paketboten freundlich ablehnen. Wenn das Paket beschädigt ist, ist es übrigens sogar ratsam, die Annahme zu verweigern. Denn: Mit der Unterschrift bei der Übernahme bestätigen Nachbarn, dass sie die Lieferung unbeschadet entgegengenommen haben. Damit setzen sie sich dem Risiko aus, für kaputte oder verlorene Ware haften zu müssen.

Wer ein Paket für seinen Nachbarn angenommen hat, muss es sorgsam behandeln. Er darf es auch nicht einfach vor dessen Haustür abstellen, da er dadurch seine Sorgfaltspflicht verletzt. Verschwindet es, haftet er für den Wert des Inhalts. Um Streit in der Nachbarschaft zu vermeiden, ist es ratsam, sich vorab abzusprechen und zu klären, was während einer Abwesenheit mit gelieferten Paketen geschehen soll. Viele Paketdienstleister bieten mittlerweile auch die Lieferung an einen Wunschnachbarn oder einen speziellen Ablageort an.