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Du hast Fragen zu deinem Abo, der Anmeldung, dem digitalen Amtsblatt oder zur Nutzung von NUSSBAUM.de? In unseren FAQ findest du Antworten auf die häufigsten Anliegen rund um Registrierung, Inhalte, Vorteile und Technik.

Unser Tipp: Nutze die Suchfunktion deines Browsers (Tastenkombination Strg+F oder Cmd+F) oder den Chatbot NEXI, um schneller zur passenden Antwort zu gelangen.

1. Registrierung & Login

Was ist die NussbaumID?

Die NussbaumID ist dein zentrales Login für alle digitalen Angebote von Nussbaum Medien. Damit kannst du dich bei NUSSBAUM.de einloggen und auf personalisierte und exklusive Inhalte und Vorteile zugreifen.

Wie registriere ich mich?

Besuche www.nm-id.de/registrierung, gib deine Daten ein, lege ein Passwort fest und folge dem Bestätigungslink. Anschließend kannst du dich mit den Zugangsdaten in dein Konto einloggen.

Wie funktioniert der Login auf NUSSBAUM.de?

Klicke oben rechts auf die Schaltfläche "Anmelden" und gib deine E-Mail-Adresse dein Passwort ein.

Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?

Nutze die "Passwort vergessen"-Funktion im Login-Bereich. Du bekommst einen Link zur Passwortzurücksetzung per E-Mail.

Ich werde ständig ausgeloggt – woran liegt das?

Prüfe, ob Cookies in deinem Browser aktiviert sind. Bei deaktivierten Cookies kann deine Sitzung nicht gespeichert werden.

Warum kann ich mich trotz korrekter Daten nicht anmelden?

Mögliche Ursachen sind ein deaktiviertes Konto, ein veralteter Browser oder falsche Tastatureingaben. Versuche ggf. die Passwortzurücksetzung. Wenn das nicht geholfen hast kannst du dich an abo@nussbaum-medien.de wenden.

2. Abo & Verknüpfung & Login

Wie verknüpfe ich mein bestehendes (Print-)Abo mit der NussbaumID?

Logge dich ein und wähle im Profil-Menü "Abo verknüpfen". Gib deine Daten ein (optional auch die Kundennummer). Wichtig: Die Daten müssen mit deiner Rechnungsadresse übereinstimmen.

Was bedeutet "Abo verknüpfen"?

Damit aktivierst du deine digitalen Vorteile als Print-Abonnent – z. B. Zugriff auf alle ePaper, Coupons oder weitere exklusive Inhalte.

Welche Vorteile habe ich als Abonnent?

Zugriff auf alle über 380 Mitteilungsblätter von Nussbaum Medien, exklusive Inhalte und regionale Vorteile wie Coupons.

Wie viele Personen können mein Abo nutzen?

Bei einem NUSSBAUM+ Premium-Abo können bis zu 2 weitere Nutzer*innen verknüpft werden.

Wie kann ich weitere Nutzer hinzufügen?

Diese registrieren sich mit eigener NussbaumID, wählen "Abo verknüpfen" und senden eine Anfrage. Du musst als Hauptnutzer*in zustimmen.

3. Lokalisierung & Personalisierung

Was ist der Geo-Wizard und wie funktioniert er?

Den Geo-Wizard erreichst du über die Schaltfläche "Meine Region" oben rechts und hilft dir, deinen Heimatort und eine Region auszuwählen. Dadurch wird der Content auf NUSSBAUM.de lokal für dich personalisiert.

Warum sollte ich meine Heimat einstellen?

Du bekommst so aktuellste Nachrichten, Veranstaltungen, Themenartikel, Coupons, Profile (inkl. Unternehmen) und Werbeanzeigen ausgespielt, die für dich und deinen Ort relevant sind.

Kann ich meine Heimat nachträglich ändern?

Ja. Klicke oben rechts auf die Schaltfläche "Meine Region" und wähle neue Orte. Die Inhalte aktualisieren sich entsprechend.

Wie beeinflusst meine Heimat die Inhalte?

Deine Heimat bestimmt, welche Artikel auf der Startseite, unter "Mein Ort" und "Meine Region" angezeigt werden. Außerdem wird dadurch je nach Inhaltsart der Standard-Filter im Bereich "Entdecken" gesetzt.

Warum sehe ich plötzlich Inhalte aus anderen Regionen?

Möglicherweise wurde deine Heimateinstellung geändert oder ist nicht mehr gespeichert. Bitte prüfe sie erneut im Geo-Wizard.

4. Inhalte & Navigation

Wo finde ich das Amtsblatt oder mein ePaper?

Du findest dein Amtsblatt oder deine Lokalzeitung in E-Paper-Form im Bereich „Kiosk“ – identisch zur gedruckten Version. Abonnent*innen haben dort Zugriff auf alle Mitteilungsblätter von Nussbaum Medien. Nutzer*innen ohne Abonnement haben Zugriff auf alle frei zugänglichen Mitteilungsblätter.
Wenn du ein Abo hast, logge dich ein, um dein ePaper zu öffnen. Achte darauf, dass dein Abo verknüpft ist.
Du kannst auch über die Suchfunktion gezielt nach dem Titel des Mitteilungsblatts suchen.

Welche Inhalte finde ich auf NUSSBAUM.de?

Wie finde ich Veranstaltungen in meiner Nähe?

Über den Bereich "Entdecken" > "Events". Filterbar nach Datum, Ort und Kategorie.
Alternativ auch unter "Mein Ort" und meine "Region" mit entsprechender geografischer Filterung.

Was ist der Unterschied zwischen "Meine Heimat", "Entdecken", "Themen" und "Kiosk"?

  • "Meine Heimat": Kuratierte lokale und überregionale Inhalte auf deiner geografischen Einstellung
  • "Entdecken": Auflistung aller Inhalte von Nussbaum Medien, unterstützt durch Filter- und Sortierfunktion. kuratierte überregionale Inhalte & Events
  • "Themen": Thematische Bündelung von Inhalten wie Genuss, Energie, Trauer & Abschied etc.
  • "Kiosk": Digitaler Kiosk mit Auflistung aller über 380 Mitteilungsblätter von Nussbaum Medien
Wie nutze ich die Suche effektiv?

Nutze Schlagworte, Ortsnamen oder Themen. Treffer sind sortiert nach Relevanz und Aktualität.
Über das Icon kannst du den Such-Modus festlegen:

Lupe = durchsucht alle digitalen Inhalte des "Entdecken"-Bereichs
Buch = durchsucht alle Mitteilungsblätter des "Kiosk"-Bereichs

Ist NUSSBAUM.de barrierefrei nutzbar?

Wir arbeiten kontinuierlich daran, NUSSBAUM.de so barrierefrei wie möglich zu gestalten. Dabei orientieren wir uns an den gesetzlichen Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie an den internationalen WCAG-Richtlinien.

Bereits heute optimieren wir zentrale Bereiche der Plattform in Bezug auf:
• kontrastreiche Gestaltung
• Nutzung per Tastatur
• Kompatibilität mit Screenreadern
• alternative Bildbeschreibungen
• responsives Design für alle Endgeräte

Aktuell befinden wir uns in einem fortlaufenden Verbesserungsprozess – z. B. zur besseren semantischen Strukturierung, verbesserten Navigierbarkeit und Entwicklung eines barrierefreien PDF-Readers.

Mehr Infos findest du auf unserer Seite zur Barrierefreiheit auf NUSSBAUM.de.

5. Digitale Abo-Vorteile

Welche Coupons, Rabatte oder Gewinnspiele gibt es?

Coupons und Rabatte, z. B. für die Gastro- oder Freizeitaktivitäten in deiner Region. Nur für Mitglieder mit aktivem Abo. Diese findest du u. A. im "Entdecken"-Bereich.
Gewinnspiele sind aktuell in der Entwicklung und bald ebenfalls auf NUSSBAUM.de verfügbar.

Wie kann ich Gutscheine einlösen?

Logge dich ein, wähle einen Coupon aus und folge den Anweisungen nach Klick auf "Zum Coupon".

6. Technische Probleme & Hilfe

Ich kann meine Heimat nicht konfigurieren – was tun?

Bitte prüfe deine Browsereinstellungen. JavaScript und Cookies müssen aktiviert sein.

Die Seite lädt nicht oder zeigt leere Inhalte – was tun?

Browser-Cache leeren oder einen anderen Browser testen. Falls das Problem bleibt, kontaktiere den Support.

Wie kann ich meine Daten (z. B. E-Mail oder Passwort) ändern?

Deine Daten kannst du auf der NussbaumID-Seite ändern. Gehe dazu auf "Benutzerdaten ändern" oder "Passwort ändern".

Wie kontaktiere ich den Support?

Um den bestmöglich Support zu erhalten, kannst du das Kontaktformular nutzen.

Gibt es eine App?

Ja, NUSSBAUM.de gibt es auch als App für Android oder auch iOS.

Was sind die Vorteile der App?

Mit der NUSSBAUM-App nutzt du die Plattform besonders komfortabel auf deinem Smartphone:

  • Schneller Zugriff: Die App ist für hohe Performance optimiert – Inhalte laden besonders zügig
  • Immer eingeloggt: Du bleibst dauerhaft angemeldet und musst deine Zugangsdaten nicht erneut eingeben.
  • Smartphonefreundlich: Die App ist speziell für die mobile Nutzung entwickelt – übersichtlich, intuitiv und auf das Wesentliche fokussiert.
  • Offline-Modus für ePaper: Du kannst Mitteilungsblätter herunterladen und auch ohne Internetverbindung lesen – ideal für unterwegs oder bei schlechtem Empfang.
Gibt es eine App für Tablets?

Aktuell gibt es keine speziell für Tablets optimierte Version der NUSSBAUM-App – sie ist jedoch in Planung. Du kannst dir die aktuelle App zwar auch auf dein Tablet herunterladen, allerdings empfehlen wir bis zur Fertigstellung die Nutzung der responsiven Website – sie passt sich dem größeren Bildschirm optimal an.

7. Chatbot NEXI

Wo finde ich NEXI?

Aktuell findest du unseren Chatbot über die Schaltfläche "Frag NEXI" oben rechts.

Wofür ist der Chatbot da?

NEXI unterstützt dich dabei, schnell, einfach und präzise lokale Informationen zu finden. Dazu gehören Fragen rund um Notdienste, Veranstaltungen, Vereine oder kommunale Services – also alles, was dein Leben vor Ort betrifft.

Was kann NEXI?
  • Beantwortet Fragen mit lokalem Bezug – z. B. zu Freizeitangeboten, Notdiensten oder Vereinsaktivitäten
  • Durchsucht täglich aktualisierte Inhalte der letzten 30 Tage aus Mitteilungsblättern, Vereinsbeiträgen und redaktionellen Artikeln
  • Liefert ortsbezogene Empfehlungen – z. B. zur Grünschnittabgabe oder zu Veranstaltungen in deiner Nähe
  • Versteht Fragen kontextbezogen und liefert passende Antworten aus dem NUSSBAUM.de-Kosmos
  • Funktioniert in Echtzeit und ohne Umweg
Wie kann dir NEXI helfen?
  • Spart dir Zeit bei der Informationssuche
  • Erleichtert dir die Wochenendplanung oder das Finden kommunaler Services
  • Macht verteilte Informationen leicht zugänglich
  • Stärkt dein Gefühl für die lokale Gemeinschaft
  • Hilft dir, besser informiert am lokalen Leben teilzunehmen
Wie nutzt du NEXI am besten?
  • Stelle konkrete, ortsbezogene Fragen wie: „Was ist am Samstag in Wiesloch los?“
  • Nutze NEXI regelmäßig – die Inhalte werden täglich aktualisiert
  • Gib Feedback, um die Qualität während der Beta-Phase mitzugestalten
  • Nutze NEXI als Ergänzung zur Plattform, nicht als Ersatz
  • Sieh NEXI als digitalen Assistenten für deinen lokalen Alltag

8. Datenschutz & Einstellungen

Welche Daten werden von mir gespeichert?

Es werden nur für die Nutzung notwendige Daten gespeichert (z. B. E-Mail-Adresse, Heimatregion, Abodaten). Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Unter "Konto löschen" auf der Seite der NussbaumID kannst du dein Konto löschen.

Wo kann ich Newsletter-Einstellungen ändern?

Sobald du dich eingeloggt hast, findest du unter "Benachrichtigungen" in deinem Profil die Einstellungen für den Newsletter.

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